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酷骑共享单车押金难退 中消协发公开函要求其配合调查

2017-12-13 11:59 编辑:任一湃 来源:北京晚报

2017年12月13日讯,据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门不完全统计,今年8月下旬至12月11日,收到关于酷骑公司投诉21万人次,消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。中消协昨天向酷骑公司及相关责任人发出公开信,要求该公司法人、股东等相关责任人配合调查,并向消费者道歉。

张群琛 摄资料图

据初步调查,酷骑(北京)科技有限公司自2016年11月18日成立以来,认缴资金10亿元,注册用户近1600万,先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金,并挪作他用,出现押金退还难问题,目前除退还了少部分消费者押金外,至今仍有数亿资金尚未退还。酷骑公司还人为设置押金退还障碍,先单方面关闭网上、电话等退款通道,后关闭酷骑单车总部现场退款通道,并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查,该退款方式子虚乌有,误导了大量消费者持续前往。

中消协公开要求,酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人:主动与有关部门或中消协取得联系,就消费者押金、预付资金的存管、占用等情况详细说明;主动配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负法律责任;主动回应消费者关切和公众质疑,向消费者和社会公众公开道歉。中消协表示,对于损害消费者合法权益的共享单车服务企业绝不姑息,将依法采取相关措施,坚决维护消费者的合法权益。

 

来源:北京晚报 记者 杨滨

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